Бесплатный ремонт мебели или замена происходит в течение гарантийного срока эксплуатации при соблюдении условий транспортировки и рекомендаций по уходу за мебелью.

Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня продажи.
Срок службы изделий составляет 10 лет.

Основанием для гарантийного обслуживания является электронный чек.
Предприятие изготовитель оставляет за собой право изменять элементы конструкции, фурнитуру и механизмы, не ухудшая качество изделий.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится:
- в случае нарушений правил эксплуатации мебели;
- если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы;
- при обнаружении несанкционированных изменений в конструкции изделия;
- при преднамеренном повреждении, повреждении в результате стихийных бедствий, повреждении домашними животными, повреждении повышенной температурой (например, утюгом или открытым огнем), при нанесении ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т. д.

Требование о некомплектности изделия предъявляется не позднее 20 календарных дней с момента получения изделия.